Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tt43 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
tt43 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt43 bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng lớp dữ liệu, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền tải không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tt43 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi sớm nhất có thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân, chọn mục quyền riêng tư để gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin.

Giải đáp về quyền riêng tư tại tt43

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi mã giao dịch và số tiền — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thực hiện giao dịch. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì bất kỳ mục đích nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.