Tham khảo

Điều khoản sử dụng tt43 — đọc trước khi bắt đầu

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên tài khoản của bạn tại tt43, bao gồm nạp tiền, rút tiền và sử dụng các tính năng trên nền tảng — áp dụng cho các khu vực được phép theo pháp luật địa…

Áp dụng tại vùng hợp lệGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và nghĩa vụ tài khoảnCập nhật theo luật địa phương
tt43 Điều khoản sử dụng tt43 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

tt43 thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải để bảo vệ dữ liệu của bạn.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và vận hành tài khoản; sau đó được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hoặc ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện bất kỳ bước nào bạn chưa rõ.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc giao dịch đang chờ xử lý — hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Trang câu hỏi thường gặp Tra cứu câu trả lời nhanh về điều khoản rút tiền, xác minh ví điện tử và quyền tài khoản ngay trên điện thoại của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể muốn đặt ra trước hoặc sau khi mở tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi đăng thông báo trên trang này; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân đăng ký. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Giao dịch lỗi cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy trình xử lý khiếu nại nội bộ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy định về lưu trữ và bảo mật dữ liệu.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ những người dùng ở vùng được pháp luật địa phương cho phép mới đủ điều kiện sử dụng nền tảng.

Bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào để rút lại sự đồng ý. Các giao dịch đã hoàn tất trước thời điểm đóng tài khoản vẫn chịu sự điều chỉnh của điều khoản tại thời điểm đó.